Penghargaan ini diberikan kepada PT MRT Jakarta (Perseroda) karena telah berhasil memenuhi dua kriteria penilaian.
Jam Operasional: Senin sampai Jumat (hari kerja): Pukul 05.00-23.00 WIB
Jam operasional weekdays (hari kerja) dimulai dari pukul 05.00 WIB sampai pukul 21.00 WIB
Walau normal, sejumlah akses pintu masuk stasiun ditutup